Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 27. August 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen N&B Consulting Limited, FLAT/RM 2302 23/F, LEE GARDEN TWO, 28 YUN PING ROAD, CAUSEWAY BAY, Hong Kong (im Folgenden „Agentur“ oder „Global Texter“), und dem jeweiligen Auftraggeber über Leistungen auf www.global-texter.com.
Global Texter erstellt individuelle Texte als Mustervorlagen sowie Lektorate, Formatierungen und Plagiatsprüfungen. Es entsteht kein Arbeitsverhältnis zwischen Auftraggeber und Autor. Leistungen für Auftraggeber mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich werden nicht erbracht.
1. Vertrag
Der Auftraggeber beauftragt die Agentur mit der Erstellung eines Schriftwerks im Sinne einer persönlichen geistigen Schöpfung zur weiteren Verwertung durch den Auftraggeber. Zielsetzung und Umfang regelt die jeweils zusätzlich getroffene Vereinbarung (Angebot).
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber das schriftliche Angebot annimmt und die erste fällige Zahlung (Anzahlung oder Einmalzahlung) bei der Agentur eingeht.
2. Kalkulation
Die Preiskalkulation basiert auf der Annahme, dass eine Seite 300 Wörter umfasst. Diese Grundlage dient der Orientierung. Geringfügige Abweichungen aufgrund auftraggeberseitiger Vorgaben sind üblich und erhöhen den Preis nicht.
Literatur-, Inhalts- und Quellenverzeichnis zählen nicht zur vereinbarten Seitenzahl und sind, soweit im Angebot genannt, inkludiert.
Anfallende Kosten für Recherchen in kostenpflichtigen Datenbanken stellt die Agentur gesondert in Rechnung. Solche Recherchen erfolgen nur nach Absprache mit dem Auftraggeber. Vom Autor erstellte Grafiken fließen in die Seitenzählung ein. Extern erstellte Grafiken, die lediglich ins Dokument übernommen werden, zählen nicht hinzu.
Lieferungen erfolgen in der vereinbarten Form, in der Regel als DOCX.
3. Zeitplan
Das Projekt startet nach registriertem Zahlungseingang des ersten fälligen Betrags. Die Einhaltung des Zeitplans setzt voraus, dass der Auftraggeber für Rückfragen zur Verfügung steht und Vorgaben, Literaturhinweise sowie Feedback fristgerecht liefert. Verzögerungen auf Seiten des Auftraggebers verschieben Liefertermine.
Die Agentur verpflichtet sich, den Zeitplan nach bestem Wissen und Gewissen einzuhalten. Dazu gehört insbesondere ein regelmäßiger Austausch mit dem Autor zum aktuellen und bevorstehenden Arbeitsaufwand.
Kommt es zu Verzögerungen unverhältnismäßiger Dauer über die Vertragsdeadline hinaus auf Kundenseite, ist die Agentur hiervon vorher in Kenntnis zu setzen. Entstehen der Agentur durch vom Kunden verschuldete unübliche Verzögerungen Kosten, hat der Kunde diese zu tragen. Eine unübliche Verzögerung des Kunden ohne vorherige Abstimmung neuer Termine mit der Agentur ist nicht zulässig.
Teillieferungen und die Abschlusslieferung richten sich nach dem jeweiligen Angebot.
4. Zahlung und Ratenzahlungen
Der Auftraggeber verpflichtet sich zur termingerechten und vollständigen Zahlung der vereinbarten Beträge. Mit Anweisung der ersten Rate bzw. der Einmalzahlung stimmt der Auftraggeber dem Vertrag zu.
Zahlungsmöglichkeiten richten sich nach dem Angebot. Üblich sind:
- Bezahllink an die angegebene E-Mail-Adresse per Kreditkarte oder Klarna, zuzüglich 2 Prozent Gebühr
- PayPal, zuzüglich 4 Prozent Gebühr
- Überweisung, zuzüglich 1 Prozent Gebühr
Geht eine Rate bis zum dritten Werktag nach Fälligkeit nicht ein oder gerät der Auftraggeber in einem Zeitraum von mehr als einem Monat mit einem Betrag in Verzug, der wenigstens die Höhe einer Rate erreicht, kann die Agentur die Zahlung des gesamten noch offenen Betrags sofort verlangen.
5. Vertraulichkeit
Ein direkter Kontakt zwischen Auftraggeber und Autor kann stattfinden, muss aber nicht. Die Agentur kann als Vermittlerin tätig bleiben. Der Autor bleibt insoweit anonym, als personenspezifische Fragen des Auftraggebers zu unterlassen sind.
Die Agentur gibt an den Autor nur jene Daten weiter, die zur unmittelbaren Bearbeitung des jeweiligen Projekts notwendig sind.
6. Feedbackschleifen
Der Auftraggeber hat das Recht, Änderungswünsche zu äußern und einarbeiten zu lassen. Gleichzeitig hat er die Pflicht, sich regelmäßig über die Qualität der Ausarbeitung zu informieren.
Mängel in Form und Inhalt sind dem Autor unverzüglich mitzuteilen, innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der jeweiligen Lieferung. Änderungswünsche haben als strukturierte Auflistung zu erfolgen. Dem Autor ist für die Einarbeitung ein angemessener Zeitraum einzuräumen.
Nach Erhalt des fertigen Textes hat der Auftraggeber die Prüfung innerhalb von drei Tagen vorzunehmen. Meldet der Auftraggeber in dieser Frist keinen Änderungsbedarf oder erklärt sich mit der Lieferung zufrieden, gilt das Projekt als abgeschlossen.
Ist im Angebot eine Feedbackschleife pro Teillieferung enthalten, erlischt sie, wenn der Auftraggeber innerhalb der Drei-Tages-Frist keine Änderungen verlangt oder der Teillieferung zustimmt. Nachträglich verlangte Änderungen können gesondert berechnet werden.
7. Datenschutz
Die vom Auftraggeber übermittelten Kontaktdaten werden zur Erfüllung des Auftrags verwendet und zu diesem Zweck an den Autor weitergegeben. Die Agentur verwendet personenbezogene Daten des Auftraggebers nur im Rahmen der Auftragserfüllung und löscht sie nach Ablauf der buchhalterisch notwendigen Aufbewahrungsdauer.
Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
8. Verwendung und Verwertungsrechte
Die von der Agentur zu erstellenden Schriftwerke, Darstellungen und gegebenenfalls weitere in § 2 ff. UrhG genannte Werke sind urheberrechtlich geschützt. Sämtliche übertragbaren Rechte am erstellten Text, insbesondere das Recht, das Werk unter dem eigenen Namen oder einem Pseudonym zu veröffentlichen sowie Veröffentlichungsart, -umstände und -ort frei zu wählen, gehen mit Projektabschluss und vollständiger Zahlung auf den Auftraggeber über.
Die Einreichung als eigene Prüfungsleistung ist nicht Vertragsgegenstand.
9. Widerrufsrecht
Der Auftraggeber hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag des Vertragsschlusses. Zur Ausübung genügt die rechtzeitige Absendung einer eindeutigen Widerrufserklärung per E-Mail an service@global-texter.com oder per Brief vor Ende der Frist.
Bei Widerruf zahlt die Agentur alle erhaltenen Zahlungen binnen 14 Tagen ab Zugang der Widerrufserklärung zurück. Hat der Auftraggeber verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, schuldet er einen angemessenen Betrag für den bis zum Widerruf bereits erbrachten Anteil im Vergleich zum Gesamtumfang der vereinbarten Leistung. Begonnene individualisierte Textarbeiten können anteilig vergütet werden. Ist die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch vollständig erbracht, kann das Widerrufsrecht erlöschen.
10. Vorgehen im Streitfall
Bei Streitigkeiten aus diesem Vertrag, auch über dessen Wirksamkeit, verhandeln die Parteien zuerst über eine Lösung. Führen die Verhandlungen binnen 30 Tagen nicht zum Erfolg, versuchen sie als Nächstes ernsthaft eine Mediation. Themen, Mediatoren und Ablauf werden einvernehmlich festgelegt. Jede Partei darf die Mediation ohne Sanktionen abbrechen und weitere rechtliche Schritte prüfen.
Soweit zwingendes Verbraucherrecht nichts anderes bestimmt, gilt das im Impressum genannte Recht.
11. Verwendung der erstellten Texte
Die Verwendung der zur Verfügung gestellten Schriftstücke im Anwendungsbereich des österreichischen Universitätsgesetzes 2002 (UG) ist untersagt. Bei abredewidrigem Verhalten ist die Agentur schad- und klaglos zu halten.
12. Salvatorische Klausel
Sind einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien ersetzen die unwirksame Bestimmung durch eine zulässige Regelung, die der ursprünglichen am nächsten kommt.
Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags, auch das Abgehen von der Schriftform, bedürfen der Schriftform. Mögliche Nebenabreden sind aufgehoben.
Kontakt: service@global-texter.com