Transparenz · seit 2010

Erfahrungen: so arbeiten Rückmeldung und Reklamation

Keine erfundenen Sterne. Wir erklären, wann wir um Feedback bitten, wie Beanstandungen laufen und wo Sie uns unabhängig prüfen können.

Erfahrungen mit einer Ghostwriting-Agentur sollten nachvollziehbar sein. Deshalb beschreiben wir hier den Ablauf, nicht eine Werbetafel. Nach Teillieferungen fragen wir nach: Tag +3, ob das Kapitel brauchbar ist. Nach der Abnahme: Tag +10, ob Sie eine öffentliche Rückmeldung auf ProvenExpert hinterlassen möchten – freiwillig, ohne Druck.

Öffentliche Gesamtnoten zeigt das kostenlose ProvenExpert-Siegel nicht immer. Deshalb behaupten wir auf der Seite keine Note, die Sie dort nicht sehen. Das Profil: Bewertungen auf ProvenExpert. Zusammenarbeit: Fachautor, Teillieferungen, Prüfung, Diskretion, Ratenzahlung, Geld-zurück nach vereinbarten Schleifen. Seit 2010.

Review-Prozess: Tag +3 und Tag +10

Tag +3 nach einer Teillieferung schreibt das Projektmanagement Sie an: Ist der Block in der Linie? Braucht es eine Korrektur, bevor der nächste Abschnitt entsteht? So bleibt die Mustervorlage steuerbar – das ist derselbe Gedanke wie im Ablauf.

Tag +10 nach Ihrer Abnahme erinnern wir einmal an die Möglichkeit, auf ProvenExpert zu bewerten, wenn Sie das möchten. Keine automatischen Fünf-Sterne-Mails, keine gekauften Texte. Wer nicht antwortet, wird nicht gedrängt.

Reklamation und Geld-zurück

Beanstandungen schriftlich an die Ansprechperson. Zuerst die vereinbarten Korrekturschleifen. Bleibt eine berechtigte Unzufriedenheit, greift die Geld-zurück-Regelung aus dem Angebot. Honorar an den Autor erst nach Abnahme.

Leistungen und Preise: Bachelorarbeit, Masterarbeit, Preise, Kosten Bachelor, Kosten Master.

Anonymisierte Projektbeispiele

Bachelor BWL, Literatur

38 Normseiten, Standardfrist. Drei Teillieferungen. Tag-+3-Rückmeldung nach Kapitel 2 führte zu einer Straffung der Theorie, bevor die Fallstudie begann.

Master Psychologie, qualitativ

Leitfadeninterviews, 68 Seiten. Design im Briefing begrenzt. Eine Korrekturschleife an der Darstellung der Kodierung nach der Qualitätslesung.

Bachelor Psychologie, Fragebogen

36 Seiten, deskriptive Auswertung. Frist gehalten. Keine öffentliche Autorenkennung, Datenlöschung nach Abnahme.

Master BWL, Fallstudie

68 Seiten, berufsbegleitend über zehn Wochen. Ratenzahlung entlang von vier Blöcken. Abnahme nach einer vereinbarten Schleife.

Was ist enthalten

Feedback +3

Kurze Nachfrage nach jeder relevanten Teillieferung, bevor es weitergeht.

Hinweis +10

Einmalige, freiwillige Einladung zu ProvenExpert nach Abnahme.

Reklamation

Schriftlich, zuerst vereinbarte Schleifen, dann die Garantie aus dem Angebot.

Der Ablauf im Überblick: Anfrage, schriftliches Angebot, Briefing, Teillieferungen, Prüfung, Abnahme. Details stehen unter Ablauf eines Auftrags.

Vorteile

  • Fachautor nach Fach. Zuordnung nach Studienrichtung und Textgattung, nicht nach dem günstigsten Satz.
  • Teillieferungen. Kapitelweise Abgabe. Ihr Feedback steuert den nächsten Block.
  • Qualitätsprüfung. Unabhängige Lesung zu Sprache, Rotem Faden und Zitation vor der Schlussfassung.
  • Diskretion. Keine öffentlichen Profile zum Auftrag. Projektdaten löschen wir nach Abschluss.
  • Ratenzahlung. Zahlung entlang der Lieferungen. Verzeichnisse zählen nicht. Keine Vorkasse vor Annahme.
  • Geld-zurück-Garantie. Bei berechtigter Unzufriedenheit nach den vereinbarten Korrekturschleifen.

Für wen geeignet

  • Wer den Prozess verstehen will, bevor ein Auftrag startet
  • Auftraggeber in DE und CH, die Diskretion erwarten
  • Keine Leser, die erfundene Sterne suchen

Passende Leistungen

Passende Fächer

Unsere Texte sind individuelle Mustervorlagen und Lernhilfen. Sie sind nicht zur Einreichung als eigene Prüfungsleistung bestimmt.

Häufige Fragen

Warum steht hier keine Durchschnittsnote?

Weil das kostenlose ProvenExpert-Siegel die Gesamtnote nicht immer öffentlich darstellt. Wir behaupten keine Zahl, die Sie dort nicht nachvollziehen können. Das Profil verlinken wir.

Was passiert an Tag +3?

Nach einer Teillieferung fragen wir, ob der Block passt. Ihr Feedback steuert den nächsten Abschnitt.

Was passiert an Tag +10?

Nach der Abnahme erinnern wir einmal an ProvenExpert. Freiwillig.

Kann ich eine Lieferung reklamieren?

Ja, schriftlich. Zuerst die vereinbarten Schleifen. Danach die Geld-zurück-Regel aus dem Angebot, wenn die Unzufriedenheit berechtigt bleibt.

Sind die Projektbeispiele erfunden?

Es sind anonymisierte Verlaufsskizzen ohne Namen, Zitate oder Sterne. Keine Fake-Testimonials.

Wo bewerte ich unabhängig?

Auf ProvenExpert. Den Link finden Sie in diesem Text und im Footer.

Werden negative Rückmeldungen gelöscht?

Öffentliche Bewertungen unterliegen den Regeln der Plattform. Intern gehen Beanstandungen in die Korrekturschleife.

Seit wann gibt es den Prozess?

Die Agentur arbeitet seit 2010 mit Teillieferungen und Abnahme. Die +3/+10-Erinnerungen sind der feste Rhythmus der Nachfragen.

Unverbindlich anfragen

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